[2024年福建电信企微集约管理平台新建工程]项目采购人为[中国电信股份有限公司福建分公司],项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。
一、采购内容
采购内容:构建福建企业微信集约平台用于提供私域流量引流、服务、营销、运营支撑、服务质量管控的一体化平台,核心的功能主要包括以下几个部分,一是活码引流,形成一线员工和集约客服关联打下计量基础;二是服务中心,通过与CPCP对接实现精准服务及营销任务的获取、分发、执行、管控;三是朋友圈能力,可实现在客户朋友圈进行信息精准展现;四是工单中心,对集约客服所产生的商机、故障、投诉、咨询工单传递和支撑;五是会话存档,对线上服务进行留存监管;六是数据分析,实现管理侧、运营侧的数据整体呈现及分析。
采购估算金额:
1590000(元,含税6%) ;价款估算金额(元)1500000; 增值税款估算金额90000(元);
建议采购方式:单一来源
注:往年采购情况(无)
二、单一来源采购原因
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